Questions fréquentes

Pour que l’assurance paie les séances, oui : votre médecin vous remet une prescription de physiothérapie (on parle aussi d’ordonnance). Sans prescription, l’assurance de base ne rembourse rien ; appelez-nous si vous souhaitez en parler.

Tout médecin, quelle que soit sa spécialité : votre médecin de famille ou le spécialiste qui vous suit (gynécologue, orthopédiste, rhumatologue, chirurgien…). Un chiropraticien peut aussi en établir une.

La première séance doit avoir lieu au plus tard 5 semaines après la date d’émission de l’ordonnance. Le mieux est donc de nous appeler dès que vous l’avez en main.

La prescription, votre carte d’assurance maladie et, si vous en avez, les rapports ou images (radio, IRM) liés à votre problème. Après un accident, ajoutez le nom de l’assurance-accidents et le numéro de sinistre. Venez dans une tenue confortable, dans laquelle vous êtes à l’aise pour bouger.

Oui, des places de parc sont à votre disposition.

Oui, l’accès est de plain-pied : il n’y a pas d’escaliers à monter.

Par téléphone au 032 315 19 19, c’est le plus simple : nous fixons un rendez-vous ensemble, du lundi au vendredi. Nous ne pouvons pas toujours répondre lorsque nous sommes en traitement : laissez-nous un message et nous vous rappellerons. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail.

Oui, sur prescription médicale. Selon votre situation, c’est l’assurance de base de votre caisse maladie (LAMal), l’assurance-accidents, l’AI ou l’assurance militaire qui prend les séances en charge.

En cas de maladie, la franchise et la quote-part de votre assurance de base s’appliquent, comme chez le médecin. Exception : de la 13e semaine de grossesse jusqu’à huit semaines après l’accouchement, vous ne payez ni franchise ni quote-part ; les séances plus tardives sont soumises aux règles habituelles.

Si vous êtes salarié (pour un accident hors travail : au moins 8 heures par semaine chez le même employeur), annoncez l’accident à votre employeur : son assurance-accidents prend alors en principe les séances en charge, sans franchise ni quote-part. Si vous n’êtes pas assuré contre les accidents par un employeur (enfant, retraité, indépendant sans assurance-accidents…), annoncez-le à votre caisse maladie : la franchise et la quote-part s’appliquent alors comme pour une maladie. Apportez le numéro de sinistre si vous l’avez déjà.

9 au maximum. Pour aller au-delà, il faut une nouvelle prescription de votre médecin. Si un autre problème de santé apparaît en cours de traitement, il fait l’objet d’une prescription séparée.

Le massage médical fait partie de la physiothérapie : il est pris en charge lorsqu’il est prescrit dans le cadre d’un traitement. Le massage sportif et les massages ayurvédiques, eux, font partie des techniques alternatives : l’assurance de base ne les rembourse pas.

Nous commençons par faire connaissance : comprendre ce qui vous amène et ce qui vous gêne au quotidien. Suivent un bilan, toujours expliqué, puis un premier traitement. Les objectifs se fixent ensemble.

Le plus souvent, oui : quelques exercices simples, choisis avec vous, pour garder les progrès d’une séance à l’autre. Avec le temps, vous gagnez en autonomie.

Appelez-nous au plus tard 24 heures à l’avance. Passé ce délai, le rendez-vous vous sera facturé.

Les personnes pour qui venir au cabinet est trop difficile : retour d’hôpital ou d’opération, mobilité réduite, grande fatigue. Votre médecin doit indiquer sur la prescription que le traitement a lieu à domicile.

Sur le Plateau de Diesse et aux alentours : Prêles, Lamboing, Nods, Lignières, La Neuveville, Le Landeron, Gléresse et Twann. La carte de la page « Physiothérapie à domicile » montre la zone. Vous habitez juste à côté ? Appelez-nous, nous verrons ce qui est possible.

Oui : les consultations ont lieu en français ou en allemand, comme vous préférez.

Sur rendez-vous, du lundi au vendredi. Le week-end, le cabinet est fermé.

Oui, c’est l’un des points forts du cabinet, et la rééducation du plancher pelvien s’adresse aussi aux hommes, par exemple après une opération de la prostate. Tout est expliqué sur la page Urogynécologie.

Urogynécologie →